服務流程：
1. 檢驗/諮詢 (Inquiry & Consultation)：
客戶透過專屬窗口 (網站、電話、Email) 提出問題，核心團隊進行初步了解。
2. 徵詢與履歷建立 (Needs Assessment)：
核心團隊與客戶深入訪談，收集問題背景、發生狀況、相關樣品/數據 (建立病歷)。
3. 案件潛力評估與分流 (Triage & Assessment)：
核心團隊依據「高潛力案件檢查表」評估案件的商業衝擊、複雜度與急迫性。
4. 專家籌組/會診 (Specialist Assignment / Consultation)：
針對高潛力案件，指派單一或多位專家進行評估 (分科看診或專家會診)。
5. 診斷計畫 (Diagnostic Plan)：
專家提出分析與驗證計畫，包含使用方法、儀器、時程與報價，與客戶確認。
6. 測試與分析 (Analysis & Validation)：
執行計畫，利用機構內外資源進行分析、測試、模擬等。
7. 判讀與診斷報告 (Diagnosis & Reporting)：
專家判讀數據，分析根本原因，提出包含分析結果、原因推論、證據支持的診斷報告。
8. 改善方案建議 (Solution Proposal)：
基於診斷結果，不僅提出改善建議，更要主動為客戶規劃具體的後續行動方案與預期效益。
9. 改善執行 (輔導/研發) (Solution Implementation)：
若客戶接受方案，可進一步提供製程優化、材料開發、設計修改等輔導或研發服務。
10. 成效驗證與追蹤 (Validation & Follow-up)：
驗證改善方案的有效性，確保問題解決，專案結案 (如同追蹤確效)。
11. 專案管理：
個案皆以專案執行，由核心團隊成員擔任 PM，負責進度追蹤、資源協調、客戶溝通、確保報告品質。
申請單：
聯絡窗口一
姓名: 徐專案經理
E-mail: walter@pidc.org.tw
電話: 04-23595900 分機 621
傳真: 04-23595885
聯絡窗口二
姓名: 曾博士
E-mail: hunter0802@pidc.org.tw
電話: 04-23595900 分機 527
傳真: 04-23508015